Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin tại oen88

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi oen88 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ oen88.tech. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của oen88.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oen88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

oen88 hoạt động tuân thủ theo các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ khi cần thiết cho quá trình xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng oen88, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, các tính năng bạn sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhằm phục vụ công tác xác minh KYC (Know Your Customer) và phòng chống gian lận theo quy định pháp luật.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

oen88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi (18+) và xác thực thông tin tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản quan trọng và thông tin liên quan đến tài khoản.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại oen88 đều được thực hiện trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và chia sẻ dữ liệu với đối tác tiếp thị (nếu có). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý thanh toán, quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Để bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo hoạt động kinh doanh hợp pháp.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

oen88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong các trường hợp cụ thể sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với một số đối tác cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ máy chủ đám mây và nhà cung cấp phần mềm phân tích. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của oen88 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

5.2 Yêu cầu pháp lý

oen88 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế…) theo đúng trình tự pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

5.3 Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp oen88 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa, với điều kiện pháp nhân đó cam kết tiếp tục bảo vệ thông tin của bạn theo chính sách tương đương hoặc cao hơn.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

oen88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và toàn bộ hệ thống nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

oen88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động: Tối đa 2 năm.
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

7.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập oen88.tech. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

7.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động của nền tảng (đăng nhập, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Chỉ sử dụng khi bạn đồng ý — giúp chúng tôi hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với bạn hơn. Có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

7.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện lần đầu khi truy cập oen88.tech, hoặc trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Ngoài ra, bạn có thể xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại oen88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà oen88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". oen88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

9 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của oen88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

oen88 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ thành viên chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

oen88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ oen88.tech trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã kích hoạt tính năng này).

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách oen88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết

Trong trường hợp bạn cho rằng quyền dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm và oen88 không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.